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优衣库以店长为中心是错误的将改变店铺运营

2019-03-07 01:21:51

优衣库:以店长为中心是错误的 将改变店铺运营方式

迅销公司在日本优衣库(专题阅读)的业务方面,将通过增加地域正式员工的数量,提升单个店铺的销售额。并改变以往连锁店店铺运营方式,通过强化店铺各自的经营,形成与地域密切相关的店铺经营模式。

柳井正会长兼社长表示: 之前店铺的主角是店长,这是错误的。虽然从上至下的信息传递可以使所有员工服从总公司发出的全部指示,却扼杀了普通员工的独立性及解决问题的能力。 柳井正表示,今后将建以店员为中心的公司,教会店员人事管理、SKU(小存货单位)管理、基本的商品构成及销售方法,并传达公司的方针政策,使他们不再实施单纯的操作,而是做到自己主动去找应做的工作然后去完成。此外,发掘与培养能担任代理店长的工作也在进行中。

通过增加能独立完成工作的店员,就能实现店铺的团队运营,各个店铺的效率就能提高,而支持这一体制的就是将兼职员工转为正式员工。除短期学生工外,目前3万名兼职员工中将有16000名转为正式的地域员工。由于工作时间等因素,他们的工资虽然与全职员工不同,但社会保险及带薪休假等方面的待遇是一样的。通过给予扎根地域的员工稳定的工作环境,提高销售人员的水准,可使全国范围内的各店铺按各个地域的特点实现店铺的运营。

地域正式员工的扩大会增加人员费用的短期上升,但迅销公司认为,通过提高店员的水平,增加团队运营的店铺,招聘兼职人员所需的费用从长期来看则会减少。

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